Oleh: Miqda Al Auza’i
Dua bulan berjalan, Jeksoed cukup mendapat perhatian para pelanggan. Melalui warna kuning pada logo, pencetus ingin Jeksoed melekat dengan Unsoed, tempat di mana usaha tersebut dimulai. Slogan “Ojek Andalan Anak Unsoed” memuat harapan supaya nantinya mahasiswa Unsoed menjadikan jasa Jeksoed sebagai kebiasaan dalam keseharian.
Ojek Soedirman, atau yang dikenal dengan Jeksoed, merupakan sebuah usaha penyedia layanan jasa transportasi yang berangkat dari ide kreatif dua mahasiswa, Rifa Maretta Ferdiana (Mahasiswi Ilmu Kelautan 2020) dan Elang Teja Laksana Wibowo (Mahasiswa Ilmu Kelautan 2021). Layanan Jeksoed ini memberikan kesempatan kepada mahasiswa Universitas Jenderal Soedirman untuk mencari penghasilan tambahan dengan menjadi driver. Mulanya, Jeksoed hanya menyediakan jasa penitipan (jastip) makanan dan barang serta jasa transportasi orang. Namun, melihat kepercayaan dan keinginan pelanggan, Jeksoed memperluas cakupan layanan menjadi lima jenis, yaitu jasa transportasi, jasa penitipan barang, jasa pentitipan makanan, serta jasa bersih-bersih dan pindah indekos.
Cikal-bakal lahirnya Jeksoed bermula dari pengalaman dan keresahan pribadi pencetus. Harga ojek online yang cukup menguras kantong bagi mahasiswa yang tidak memiliki kendaraan pribadi, mendorong Rifa untuk mencetuskan ide penyediaan layanan ojek yang ramah dan nyaman bagi mahasiswa. “Nah jadi, aku itu pengin gimana mahasiswa-mahasiswa lain yang terkendala, maksudnya yang nggak punya motor itu bisa naik layanan ojek yang murah, tapi dia juga merasa percaya sama ojek online-nya gitu. Intinya mereka tuh juga nyaman. Jadi, selain kita kuat di harga, kita juga mengutamakan kualitas,” ungkap Rifa ketika diwawancara awak Sketsa pada Kamis (22/03/24).
Selain itu, terdapat pula keinginan Elang untuk memberikan kesempatan bagi mahasiswa yang ingin mencari penghasilan tambahan tanpa terikat dengan waktu, sehingga tidak mengganggu jam kuliah. “Supaya kita bisa cari uang tapi sambil kuliah,” ucapnya, Kamis (22/03/24). Oleh karena itu, driver yang bergabung di Jeksoed berasal dari kalangan mahasiswa.
Menilik lebih jauh terkait kriteria driver, Rifa mengungkapkan bahwa kriteria wajib bagi driver merupakan seorang mahasiswa Unsoed. Hal itu berkaitan degan target sementara pelanggan, yang menyasar pada mahasiswa Unsoed. Jadi, melalui interaksi antara driver dengan pelanggan yang sama-sama berasal dari Unsoed, harapannya akan tercipta situasi yang nyaman, sehingga kepercayaan dari pelanggan dapat terjaga. Akan tetapi, hal tersebut tidak menutup kemungkinan seiring berjalannya waktu, Jeksoed akan memperluas target pasar dengan merambah ke lingkup universitas lain.
Menariknya, Jeksoed memiliki sistem layanan yang unik di mana pelanggan tidak berinteraksi secara langsung dengan driver, melainkan melalui perantara admin dari pihak Jeksoed. Pelanggan cukup mengisi form yang disediakan melalui nomor WhatsApp admin di akun Instagram @ojek_soedirman, kemudian admin akan mencarikan driver tersebut. Adanya sistem ini memudahkan pihak Jeksoed dalam mengontrol dan memantau secara langsung bagaimana usaha berjalan, sehingga dapat menjamin keamanan bagi driver maupun pelanggan, serta dapat memberikan evaluasi kinerja.
Usaha ini sudah menggaet cukup banyak perhatian pelanggan, terutama dari kalangan mahasiswa. Menurut salah satu pelanggan Jeksoed, driver Jeksoed yang ramah dan sering membuka percakapan selama perjalanan membuat suasana menjadi nyaman, ditambah dengan driver yang sudah paham betul rute perjalanan membuat pelanggan merasa aman.
Ojek Soedirman merupakan salah satu hasil dari kreativitas dan kolaborasi mahasiswa. Pihak Jeksoed sendiri menaruh harapan untuk dapat berkolaborasi dengan pihak lain, terutama mahasiswa Unsoed, dalam perjalanan pengembangan sistem Jeksoed nantinya.
Reporter: Miqda Al Auza’i, Lulu Asqiatun Soffa, Nahla Nabila Auza, Rizqy Noorawalia Febryanni, Olga Laura Welly, Vitaloka Dwi Az-Zahra
Editor: Zahra Nurfitri Laila